1. Recursos das salas

O ArborJam oferece salas de atendimento on-line gratuitas para os usuários dos produtos Arbor. Todos os usuários podem utilizar os seguintes recursos:



Sala exclusiva e página própria
Qualquer pessoa conectada à Internet pode acessar o atendimento on-line na sua página própria do ArborJam (ex: www.arborjam.com.br/seunome). O aplicativo detecta se você está disponível para atendimento on-line e abre e fecha o formulário de acesso na sua página.

Lista de espera
Se você tiver mais de um usuário aguardando atendimento, o ArborJam gera uma lista de espera atualizada em tempo real. Seu cliente acompanha a posição dele na fila e é transferido à sala automaticamente na sua vez.

Arquivo de conversas
Todos os atendimentos realizados via ArborJam ficam disponíveis para você consultar no seu painel de controle, permitindo recuperar conversas realizadas com usuários ou que tenham assuntos ou palavras-chave importantes.

Integração com ArborPub
A sala de chat é integrada com sua página pessoal do ArborPub, permitindo que você atenda on-line usuários interessados nos seus anúncios.



2. Quanto custa o serviço

O ArborJam é totalmente gratuito. O serviço é mantido por meio dos Anúncios Especiais do ArborPub que são exibidos na parte inferior de todas as salas de chat e na lista de espera do atendimento.



Se você tem interesse em anunciar produtos e serviços em nossas salas de chat, crie sua conta gratuitamente no ArborPub e contrate nossos Anúncios Especiais a partir de R$ 0,10 por clique.


3. Privacidade e segurança

Nenhum usuário além de você terá acesso ao conteúdo das conversas realizadas via ArborJam. A sala de chat está preparada para remover qualquer código malicioso digitado nos campos de texto. A Arbor preza pela sua privacidade e jamais repassará seus dados a terceiros ou utilizará as informações armazenadas no seu cadastro.


4. Acesso rápido (Bookmarklet)

Você não precisa estar logado no ArborJam para acessar sua sala de atendimento. No painel de controle existe a opção de instalar o bookmarklet de acesso rápido, um link que deve ser adicionado aos seus favoritos e que carregará sua sala de espera a qualquer momento.


5. Banner para sites

O ArborJam oferece um banner indicador automático do seu status, permitindo que você informe no seu site, blog ou qualquer página da Web que a sua sala de chat está aberta para realizar atendimentos.


Se a sua sala estiver indisponível para atendimento, é possível definir uma mensagem personalizada com formas de contato alternativas.


Dúvidas? Fale conosco.